REGOLAMENTO DEL SERVIZIO “Spesa On Click”

DELLA CONSEGNA A DOMICILIO E DEL RITIRO IN NEGOZIO

 

CONSEGNE A DOMICILIO

IL SERVIZIO NON E’ ATTIVO NEI GIORNI FESTIVI E LA DOMENICA.

Dal Lunedi al Venerdì

Ordini effettuati entro le ore 10:00, consegna nello stesso giorno entro le ore 12:30;

Ordini effettuati tra le ore 10:00 e le ore 17:00 consegna entro le ore 20:00 dello stesso giorno;

Ordini effettuati dopo le ore 17:00 consegna entro le ore 12:30 del giorno successivo.

Dal Sabato alla Domenica e giorni festivi

Ordini effettuati entro le ore 10:00 del sabato, consegna entro le ore 13:00 dello stesso giorno;

Ordini effettuati dopo le ore 10:00 del sabato e fino alle ore 10:00 del lunedì seguente, consegna effettuata entro le ore 12:30 dello stesso lunedì.

Giorni festivi

Ordini effettuati a tutte le ore del giorno e della notte nei giorni festivi, consegna entro le ore 12:30 del primo giorno lavorativo successivo alla/alle festività.

Nota Bene:

1. Il Cliente potrà sempre decidere di farsi consegnare la spesa a domicilio nella fascia successiva a quella in cui avrebbe dovuto ricevere la consegna. In questa Ipotesi, il cliente dovrà indicare la scelta nel campo note durante il completamento dell’ordine.
2. Al Cliente che, per n.2 volte in un anno solare, nonostante abbia effettuato l’ordine, rifiuta la consegna o non renda possibile la consegna, nei tempi di cui al presente regolamento, verrà automaticamente inibita la possibilità di usufruire del servizio.

 

RITIRO IN NEGOZIO

IL SERVIZIO NON E’ ATTIVO NEI GIORNI FESTIVI E LA DOMENICA.

Dal Lunedi al Venerdì

Ordini effettuati entro le ore 10:00, ritiro in negozio nello stesso giorno dalle ore 12:30 alle ore 14:00;

Ordini effettuati tra le 10:00 e le 17:00 ritiro in negozio nello stesso giorno dalle 19:00 alle 20:30;

Ordini effettuati dopo le 17:00 ritiro in negozio dalle ore 12:30 alle ore 14:00 del giorno successivo.

Dal Sabato alla Domenica e giorni festivi

Ordini effettuati entro le ore 10:00 del Sabato, ritiro in negozio dalle ore 13:00  alle ore 14:00 dello stesso giorno;

Ordini effettuati dopo le ore 10:00 del sabato e fino alle ore 10:00 del lunedì seguente, ritiro in negozio dalle ore 12:30 dello stesso lunedì e fino alle ore 14:00.

Giorni festivi

Ordini effettuati a tutte le ore del giorno e della notte nei giorni festivi, ritiro in negozio dalle ore 12:30 alle ore 14:00 del primo giorno lavorativo successivo alla/alle festività.

Nota Bene:

1. Il Cliente potrà sempre ritirare il proprio ordine in negozio nella fascia successiva a quella in cui avrebbe dovuto ritirarla. In questa Ipotesi, il cliente dovrà indicare la scelta nel campo note durante il completamento dell’ordine.
2. Al Cliente che, per n.2 volte in un anno solare, nonostante abbia effettuato l’ordine, non compie il ritiro in negozio, nei tempi di cui al presente regolamento, verrà automaticamente inibita la possibilità di usufruire del servizio.

 

IL PAGAMENTO POTRA’ ESSERE EFFETTUATO

1. A MEZZO CONTANTI ALLA CONSEGNA;
2. ATTRAVERSO LE CARTE DI CREDITO CON IL SISTEMA POS MOBILE ALLA CONSEGNA;
3. ATTRAVERSO PAYPAL (modalità usufruibile solo se gli acquisti non prevedono prodotti venduti a peso, per i quali non è possibile determinare in anticipo in prezzo finale, es. frutta a peso, carne a peso, salumi e formaggi a peso, ecc. ecc.).

**nota bene, il servizio di consegna a domicilio e di ritiro in negozio, potrà essere interrotto in modo automatico e senza nessun preavviso, per cause di forza maggiore o per eventi atmosferici che impediscono la consegna quali ad esempio: nevicate ecc. ecc. Il cliente comunque riceverà comunicazione della interruzione del servizio.

Il servizio “Spesa On Clik” ha come finalità la consegna a domicilio della spesa di qualche giorno e non il trasporto a domicilio di acquisti per scorta o a stoccaggio; pertanto, le quantità di prodotti ordinati che non rispondo a questo principio, verranno automaticamente ridotti a discrezione del Venditore. A titolo esemplificativo ma non esaustivo: non è possibile ordinare più di n. 3 ballette d’acqua, n. 3 cartoni di latte, n. 5 confezioni di Pellet ecc. ecc.

Per qualsiasi informazione o per assistenza, il Cliente può contattate il servizio assistenza alla clientela al n. 328/8204004 oppure inviare una mail a: assistenza.clienti@cityfamily.it