Diritto di recesso

 

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Il diritto di recesso (Diritto di ripensamento)

L'Acquirente (il Cliente) ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente dalla data dell'ordine. In ogni caso, nell'eventualità di consegne tardive, all'Acquirente è garantito il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto per effettuare il recesso. Nel caso l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione, nei termini di cui sopra, esclusivamente con le seguenti modalità.

  1. Attraverso la Mail dedicata: assistenzaclienti@cityfamily.it
  2. Attraverso Raccomandata AR da inviare a: SUPERISPARMIO PATRUNO DI PATRUNO C. E G. SNC, Contrada Terzo Di Capo, ex SS. 168 KM 31, 85026 Palazzo San Gervasio (PZ).

Nella comunicazione, con le modalità appena descritte, devono essere indicati i seguenti elementi di rintracciabilità dell’acquisto per cui si chiede il recesso:

  1. Data ordine
  2. numero ordine
  3. codice/i del prodotto/i (da restituire)

Le spese di restituzione, sia dal territorio italiano che estero, sono a carico del Cliente.

Il recesso è sempre escluso nei casi di ordine o/e acquisto di:

  1. Prodotti alimentari e bevande.
  2. Prodotti  chiusi in apposite confezioni, per le quali, il cliente aprendone la confezione o rimovendone i sigilli, renda il prodotto non più vendibile.

Il Venditore provvederà al rimborso dell'importo dovuto all'Acquirente (pari all'importo corrisposto per l'acquisto del prodotto) a seguito del recesso, entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che entro tale termine i prodotti siano stati restituiti nelle condizioni originarie, non utilizzati e la confezione originale non aperta. L'Acquirente dovrà spedire la merce resa al seguente indirizzo: Centro Commerciale CityFamily, Contrada Terzo Di Capo, ex SS. 168 KM 31, CAP: 85026, Palazzo San Gervasio (PZ).