Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine al Birrificio un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 17 e 19. 

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare al Birrificio una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a 

Birrificio F.lli Trami Srl
Via Trento 140a
25020 Capriano del Colle (Bs)  

ovvero mediante telegramma, PEC (all'indirizzo birrificio@pec.birratrami.it) o fax (030 9745133) inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni. Una volta inviata la suddetta comunicazione di recesso, il cliente provvederà rapidamente al reso della merce, che dovrà pervenire al Birrificio entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. 

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita e assolutamente sigillata. 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al cartone integro e completo di tutte le bottiglie in esso contenute. Non è possibile effettuare il reso di bottiglie singole;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Birrificio darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini). 

Il Birrificio non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. 
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto originale risulti rovinato o usurato, il Birrificio.it provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale da valutare, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, il Birrificio provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente. 

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:
- l'utilizzo del bene; 
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; 
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- il mancato rispetto delle tempistiche sopra indicate.