Il pacco è danneggiato o sembra manomesso. Alcu...

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Il pacco è danneggiato o sembra manomesso. Alcune arance sono marce, ammaccate o sembrano vecchie e molli.

Purtroppo capita che durante il trasporto il corriere non tratti il pacco con cura, o che durante la raccolta la buccia dell’arancia venga intaccata o ancora dagli stessi rametti che lasciamo attaccati per comprovare la freschezza degli agrumi. Questo causa la dispersione dell’olio essenziale contenuto nella buccia compromettendone la resistenza. Poiché i nostri prodotti non sono trattati con prodotti antimarcio, le arance danneggiate risultano più vulnerabili e per questo possono marcire anche nelle 48 ore successive alla raccolta. Vi consigliamo di estrarre completamente le arance dalla confezione e di controllare il loro stato.
Contattaci al più presto, inviandoci una email a
assistenzaclienti@aranciamia.it, indicando:

1. Il numero d’ordine presente nella email di conferma.

2. Una breve descrizione del problema.

3. In caso di merce o pacco danneggiato, allegare delle foto e il quantitativo di merce deteriorata
(kg o numero di pezzi).

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