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FAQ (Domande ricorrenti)

Si consiglia di leggere questa parte del sito, in quanto proprio per la loro natura, le FAQ vi consentono di eliminare i dubbi preliminari e non dover attendere una eventuale risposta da parte nostra.
Altro motivo per il quale è bene leggere le FAQ è che in ogni caso ci forniscono delle informazioni di base alle quali inizialmente non avevamo dedicato attenzione.
Abbiamo selezionato le domande più comuni rivolte dai nostri clienti ai nostri uffici, raggruppate per categoria, contenenti le relative risposte.
Se non hai trovato una risposta soddisfacente, hai bisogno di assistenza o vuoi segnalare un reclamo, invia una richiesta nel modulo che si trova in fondo la pagina.

Prodotti

  1. Quanti Kg posso acquistare su AranciaMIA?

  2. Perché il colore degli spicchi non è uniformemente rosso, ma sfuma verso la cima?

  3. Alcune arance sono meno rosse, a cosa è dovuto?
  4. Le arance sono trattate con pesticidi o conservanti?

  5. Posso riutilizzare la buccia delle arance?

  6. Le arance tarocco non hanno la solita pigmentazione rossa.

  7. Il peso del pacco non corrisponde alla quantità ordinata.

  8. Il pacco è danneggiato o sembra manomesso.
    Alcune arance sono marce, ammaccate o sembrano vecchie e molli.
  9. La buccia è ancora verde.

  10. Il mio ordine è incompleto, alcuni prodotti non sono stati consegnati.
  11. I frutti presentano piccole macchie nere sulla buccia.

  12. I frutti non presentano le foglie.

  13. Ho trovato dei semi negli agrumi, ma sul sito è specificato che sono senza.
     

Pagamenti

  1. Quali metodi di pagamento vengono accettati?

  2. I dati della mia carta di credito sono al sicuro? Vengono salvati nel vostro server?
     

Spedizione

  1. Come mai spedite in contenitori di cartone?

  2. A quanto ammontano le spese di spedizione ed imballaggio per l'estero?

  3. A quanto ammontano le spese di spedizione ed imballaggio per l'Italia?

  4. In quali paesi esteri spedite?

  5. Quanto tempo impiegano per arrivare a destino?
  6. Quali sono i tempi di spedizione?

  7. Come avviene la consegna del mio ordine in Italia?

  8. Come avviene la consegna del mio ordine all'estero?

  9. Rimborsi e reso merci, incluso il limite di tempo previsto per presentare un reclamo

 

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