Condizioni generali di contratto e di vendita

 
Le "Condizioni Generali di contratto e di vendita", che qui di seguito si riportano, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito shop.jaropro.com e sugli altri siti della Società Rossi s.r.l. con sede in Via dei Ceraioli n.40, Colombella (PG), Iscritta nel Registro delle Imprese di Perugia Numero REA 233197
 
1 Definizioni.
 
Ai fini delle presenti condizioni generali di contratto, le definizioni di seguito riportate hanno i seguenti significati:
- “Consumatore” o “cliente”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
- “Professionista”: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale o artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;
- “Produttore”: il fabbricante del bene o il fornitore del servizio, o un suo intermediario, nonché l’importatore del bene o del servizio nel territorio dell’Unione Europea o qualsiasi altra persona fisica o giuridica che si presenta come produttore identificando il bene o il servizio con il proprio nome, marchio o segno distintivo;
- “Prodotto”: qualsiasi bene o servizio destinato al consumatore o suscettibile, in condizioni ragionevolmente prevedibili, di essere utilizzato dal consumatore anche se non a lui destinato, fornito o reso disponibile a titolo oneroso o gratuito nell’ambito di un’attività commerciale;
- “Sito web Rossi s.r.l.”: ogni sito internet gestito e di proprietà di Rossi s.r.l. per la vendita di prodotti e sevizi e contraddistinto, inoltre, dalle condizioni generali di contratto di Rossi s.r.l. e dalle note legali di Rossi s.r.l., con esclusione dei siti internet gestiti da fornitori.
- “Software”: programmi per computer dei fornitori commercializzati in qualsiasi forma o supporto sulla piattaforma di commercio elettronico di Rossi s.r.l.
 
2. Oggetto delle Condizioni Generali di Contratto.
 
Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito per brevità CGC) regolano il rapporto giuridico tra il cliente e Rossi s.r.l. con riferimento all’acquisto di prodotti e servizi attraverso i canali di vendita e distribuzione di Rossi s.r.l.. Le presenti CGC sono da intendersi rivolte tanto al consumatore che al professionista. Con la dicitura “cliente” si intendono sia i consumatori che gli imprenditori, salvo diversamente stabilito e con le eccezioni di contenute nel D.Lgs. 206/2005.
 
3. Accettazione delle condizioni generali di vendita
 
3.1 Un ordine trasmesso dal cliente costituisce un’offerta indirizzata a Rossi s.r.l. per l’acquisto di prodotti e servizi, in conformità alle presenti CGC. Tutti gli ordini trasmessi dal cliente necessitano della successiva accettazione da parte di Rossi s.r.l. L’accettazione dell’ordine del cliente ha luogo con l’abilitazione al download, l’invio della merce ordinata o la messa  a disposizione di un servizio. Questo avviene in linea di massima solo quando, e il contratto si perfeziona solo in quel momento, il pagamento da parte del cliente del prezzo valido per l'acquisto di prodotti e servizi viene accreditato su un conto di Rossi s.r.l. , ovvero la carta di credito o un altro mezzo di pagamento offerto al cliente da Rossi s.r.l. , viene autorizzato con successo. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Un ordine trasmesso dal cliente costituisce un'offerta indirizzata a Rossi s.r.l. per l'acquisto di prodotti e servizi, in accordo con le presenti CGC. 
Nella fornitura delle proprie prestazioni, Rossi s.r.l.  è libera di fornirle a propria scelta anche a terzi.
3.2 Rossi s.r.l. si riserva l’insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente. In caso di mancata accettazione dell’ordine, Rossi s.r.l. lo comunicherà tempestivamente al cliente.
3.3 Tutti i prezzi indicati nei siti di Rossi s.r.l. sono da intendersi al pubblico e, quindi, esclusi di iva. Rossi s.r.l. si riserva il diritto di modificare, in ogni momento, i prezzi e senza alcun preavviso.
3.4 Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del D.Lgs. n. 206/2005.
3.5 E’ fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, di terze persone o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto. Rossi s.r.l.  si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
3.6 A tutela dei clienti, Rossi s.r.l., solo al primo ordine, si riserva di effettuare, qualora venga ritenuto necessario (verrà comunicato tramite email), una verifica sui dati anagrafici, tramite contatto telefonico al numero fisso. L'ordine sarà evaso esclusivamente dopo tale verifica. La verifica telefonica non causerà ritardi per gli ordini effettuati.
3.7 Viene escluso ogni diritto del Cliente ad ogni risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine, nonché per ogni ritardo non imputabile a Rossi s.r.l.
 
4. Garanzie da parte del cliente
 
4.1 Il cliente assicura che i propri dati relativi all'ordine sono aggiornati e pertinenti in tutti i loro aspetti principali. Inoltre, che sono sufficienti per l'esecuzione della prestazione da parte di Rossi s.r.l.  I maggiori costi che dovessero sorgere per Rossi s.r.l.  a causa delle erronee o incomplete informazioni, saranno a carico del cliente.
4.2 Qualora il cliente disponga di un account cliente Rossi s.r.l. , è egli stesso responsabile per la cura ed il pronto aggiornamento e dei dati del suo account per quanto concerne la loro correttezza e completezza; il cliente deve assolutamente mantenere segreta la password di accesso all' account cliente.
4.3 Il cliente è obbligato al pagamento di tutti gli ordini eseguiti utilizzando il suo nome utente e la sua password. Quest'obbligo di pagamento sarà nullo solo quando il cliente possa comprovare che l'esecuzione di un ordine, utilizzando il suo nome utente e la sua password, non sia stata resa possibile da una sua condotta colpevole o dolosa. Il cliente non ha inoltre alcun obbligo di pagamento per un ordine eseguito utilizzando il suo nome utente e la sua password, nel caso in cui, nonostante il cliente stesso, prima dell'ordine in questione, abbia chiesto a Rossi s.r.l.  di disabilitare il proprio accesso utente e la propria password, Rossi s.r.l. , tra la richiesta di disabilitazione da parte del cliente e la ricezione dell'ordine, non abbia disabilitato entro un congruo lasso di tempo l'accesso utente e/o la password.
 
5. Autorizzazioni, export, dazi doganali
 
5.1 Qualora per l'acquisto, il trasporto o l'uso di prodotti e servizi sia necessaria una licenza da parte di un governo o altra autorità, spetta al cliente richiederla a proprie spese e, su richiesta, presentarla a Rossi s.r.l. Il mancato adempimento di tale obbligo non legittima il cliente a trattenere o ritardare il pagamento della merce. Tutti i costi e le spese sostenute da Rossi s.r.l. a causa di tale inadempimento, o di una richiesta erronea, sono a carico del cliente. Per il consumatore questo non si applica riguardo a un'autorizzazione o a un altro nulla osta per il trasporto.
5.2 I prodotti e servizi gestiti da Rossi s.r.l., e messi a disposizione del cliente elettronicamente o fisicamente, possono rendere accessibili al cliente tecnologie e software che sono soggetti alle norme di controllo delle esportazioni degli Stati Uniti d'America o di altri paesi, nei quali detti prodotti e servizi vengono venduti o utilizzati. Il cliente si obbliga a rispettare le norme di controllo delle esportazioni. Rossi s.r.l. è legittimata al recesso nel caso in cui il cliente violi le norme di controllo delle esportazioni.
5.3 In caso di superamento di un determinato valore della merce, l'introduzione delle stesse nello Spazio Economico Europeo può comportare spese doganali (per es. se il valore della merce ecceda il limite d'importazione personale del cliente). All'arrivo della merce nel posto da lui stabilito, al cliente può venire imposto dalle autorità competenti il versamento dei diritti doganali, dei dazi di importazione e delle imposte. Tutti questi costi aggiuntivi sono a carico del cliente, poiché si trovano al di fuori del controllo di Rossi s.r.l. e non sono noti alla stessa. Il cliente può ricevere informazioni più dettagliate sulle norme doganali o sulle tasse dall'ufficio doganale responsabile per la sua giurisdizione.
 
6. Prezzi, condizioni di pagamento e mora
 
6.1 Se non diversamente indicato, tutti i prezzi indicati da Rossi s.r.l. nei suoi siti web si intendono nella valuta ivi indicata. Per le forniture e le erogazioni in rete valgono i prezzi indicati al momento dell'ordinazione. Ove non diversamente indicato, i prezzi si intendono inclusivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA), ma con l'esclusione delle spese di spedizione e di trasporto al luogo di consegna concordato (le spese di spedizione sono indicate separatamente sui siti web Rossi s.r.l. e sulla fattura). Il cliente si dichiara d'accordo con le spese di spedizione e trasporto relative ai prodotti e ai servizi e indicate da Rossi s.r.l. al momento dell'ordinazione.
6.2 Il pagamento del prezzo d'acquisto è esigibile direttamente alla conclusione del contratto e deve aver luogo nei modi indicati sui siti web Rossi s.r.l. Ad esclusione degli acquisti su fattura, i pagamenti devono avvenire prima delle consegne. Se il cliente ha acquistato dei prodotti o servizi con obblighi di pagamento a carattere periodico (abbonamenti/sottoscrizioni), i prezzi indicati sono esigibili alla/e data/e concordata/e ed il cliente deve versarli, o rendere disponibile la relativa somma del prezzo d'acquisto sul mezzo di pagamento da lui scelto per l'addebito da parte di Rossi s.r.l..
 
7. Modalità di pagamento
 
Le modalità di pagamento che Rossi s.r.l. mette a disposizione dei clienti per gli acquisti sono:
Carta di Credito (circuiti VISA, MasterCard, VISA Electron)
PayPal
 
7.1. Carta di Credito (circuiti VISA, MasterCard, VISA Electron) GESTPAY
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell'effettiva evasione del bene ordinato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e Visa Electron. 
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Rossi s.r.l., la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24esimo giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Rossi s.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario. Nell'eventualità che l'ordine del Cliente risulti ancora aperto oltre il 23esimo giorno dalla data di inoltro, Rossi s.r.l. provvede comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni). Rossi s.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Rossi s.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto Rossi s.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Rossi s.r.l. contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Rossi s.r.l.  può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sui siti di Rossi s.r.l. 
7.2. Pagamento tramite PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia in caso di recesso da parte del Cliente, sia nel caso di mancata accettazione di Rossi s.r.l., l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente. In nessun caso Rossi s.r.l.  può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Rossi s.r.l. è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Rossi s.r.l. contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal. 
Sul sito di PayPal sono disponibili maggiori informazioni relativamente questa modalità di pagamento.
 
8. Consegna, termini di consegna.
 
8.1 La consegna della merce ordinata avviene conformemente alle rispettive informazioni di consegna presenti sui siti web di Rossi s.r.l..
8.2 I tempi di evasione dipendono dalla disponibilità dei prodotti ordinati e dalla modalità di pagamento scelta. Il termine di consegna concordato inizia a decorrere dalla ricezione del completo pagamento o dall'espressa accettazione scritta dell'ordine da parte di Rossi s.r.l.. Il termine si prolunga eventualmente per il tempo necessario al cliente per comunicare a Rossi s.r.l. i dati necessari per l'evasione dell'ordine ovvero per comunicare a Rossi s.r.l. il prestatore di servizi di pagamento prescelto. In tal caso nessuna responsabilità potrà essere addebitata a Rossi s.r.l. per eventuali ritardi.
8.3 I ritardi nella consegna causati da disposizioni di legge o di pubblica autorità (ad es. restrizioni all'importazione e all'esportazione) e dei quali Rossi s.r.l. non è responsabile, prolungano il termine di consegna corrispondentemente alla durata di tali impedimenti, il cui inizio e la cui cessazione Rossi s.r.l. comunicherà al cliente, sempre che la stessa Rossi s.r.l. ne sia a conoscenza.
8.4 Prodotti e servizi digitali 
8.4.1 Nell'acquisto di prodotti e servizi digitali, il cliente riceve dopo l'ordinazione l'accesso a un codice per l'attivazione del prodotto digitale stesso (software, app, ecc.), l'accesso a una pagina web con un link di download per scaricare il prodotto digitale, oppure gli sarà permesso o fornito in altro modo l'utilizzo del prodotto o servizio digitale. Nell'acquisto di prodotti e servizi digitali con obblighi di pagamento a carattere periodico (abbonamenti/sottoscrizioni), l'abilitazione al download o la messa a disposizione del servizio ovvero l'invio della merce ordinata, avviene solo dopo la rispettiva ricezione del completo pagamento relativo al periodo per il quale sussiste l'obbligo di pagamento a carattere periodico.
8.4.2 Qualora al cliente vengano offerti, dai server di Rossi s.r.l. o di terzi, prodotti e servizi digitali o parti di questi attraverso la trasmissione elettronica di un codice, l'accesso a una pagina web con link di download o in maniera simile, sorge un debito esigibile in capo al cliente. Solo il cliente decide, dopo la ricezione dei dati necessari, se e quando scaricare o attivare i prodotti e i servizi digitali dai server di Rossi s.r.l. o di terzi, ovvero quando usufruire di tali prodotti e servizi digitali.
 
8.5 Prodotti e servizi fisici 
 
8.5.1 Laddove l'acquisto di prodotti e servizi includa la fornitura di prodotti fisici (materiali), la consegna avrà luogo all'indirizzo valido fornito dal cliente. Il cliente è tenuto a controllare la correttezza dell'indirizzo su tutte le conferme e le dichiarazioni di accettazione emesse da Rossi s.r.l. e di segnalare prontamente a Rossi s.r.l. eventuali errori o incompletezze. I costi derivanti dalla modifica dell'indirizzo, eseguita dal cliente successivamente all'invio dell'ordine da parte dello stesso, sono a carico del cliente.
8.5.2 Ove il cliente non riesca a ricevere i prodotti consegnati o ne rifiuti l'accettazione, il rischio per danni o perdita del prodotto viene automaticamente trasferito in capo al cliente stesso. 
Il cliente è obbligato, su richiesta, a saldare tutti i congrui costi di magazzinaggio, così come tutti gli altri congrui costi per l'offerta non andata a buon fine e la conservazione del bene dovuto, che sono sorti a causa del mancato ricevimento o del rifiuto dell'accettazione.
8.5.3 Rossi s.r.l.  è autorizzata a forniture parziali nei limiti del ragionevole. Se Rossi s.r.l.  fornisce forniture parziali, ogni fornitura parziale costituisce un contratto separato; questo non vale per il consumatore. In caso di non conformità di una o più forniture parziali, i clienti che sono imprenditori non sono legittimati a disdire le forniture successive.
8.5.4 Se il cliente è un consumatore, il rischio del perimento e del deterioramento casuale del prodotto ordinato viene trasferito allo stesso dopo la consegna. Qualora il cliente sia un imprenditore, il rischio del perimento e del deterioramento casuale del prodotto ordinato viene trasferito allo stesso non appena il prodotto viene consegnato alla persona incaricata del trasporto, al più tardi tuttavia quando il prodotto giunge in possesso del cliente.
8.5.5. Tempi di consegna della merce materiale.
La merce verrà spedita, tramite corriere espresso assicurato, e recapitata entro un tempo medio di 2/3 giorni lavorativi successivi alla spedizione. I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di Rossi s.r.l.
 
9. Diritto d'uso, licenza
 
9.1 Qualora i prodotti e i servizi di Rossi s.r.l. siano costituiti da software o altro prodotto o servizio digitale, ovvero contengano software o altro servizio, il cliente riconosce che Rossi s.r.l. rivende per conto del fornitore e che Rossi s.r.l. non concede al cliente alcun diritto d'uso sul software o sul servizio; eventuali diritti d'uso sul software o sul servizio (incluse possibili condizioni o limitazioni dei suddetti diritto d'uso) sono accordati al cliente esclusivamente dal fornitore e non da Rossi s.r.l..
9.2 I contenuti e l'ambito di applicazione di tali eventuali diritti d'uso, se concessi dal fornitore, sono descritti nelle condizioni di licenza e di utilizzo del fornitore ("EULA"), che il cliente riceve all'acquisto del software o del servizio, ovvero sono acclusi al software oppure vengono portati a conoscenza prima dell'utilizzo o in occasione dell'uso di un servizio. Il cliente prende atto che il software o il servizio può essere riprodotto, adattato, tradotto, messo a disposizione, distribuito, modificato, disassemblato, decompilato, ritradotto oppure combinato con altri software o servizi, solo nella misura in cui è consentito espressamente dall'EULA e dalle leggi pertinenti in materia.
9.3 Se il cliente (a) non ha ricevuto l'EULA prima dell'acquisto del relativo software o servizio, ovvero l'EULA non è accluso al software e il cliente (b) non usa e non ha usato il software o il servizio, (c) oppure non accetta le condizioni di utilizzo e di licenza e non desidera utilizzare il software o il servizio sulla base di tali condizioni di utilizzo e di licenza, il cliente può contattare Rossi s.r.l. e - dietro la loro restituzione a Rossi s.r.l. (ove possibile) se richiesto eventualmente della stessa - richiedere la restituzione degli importi pagati per il software o il servizio; in tal caso non spetta tuttavia al cliente alcun diritti d'utilizzo di tale software o servizio.
 
10.  Riserva di proprietà.
 
Rossi s.r.l. si riserva la proprietà del prodotto fino al pagamento completo di tutti i crediti derivanti dal contratto di vendita, inclusi i crediti accessori (per es. spese cambiarie, spese di finanziamento, interessi, etc.). In caso di violazione del contratto da parte del cliente, Rossi s.r.l.  è legittimata a richiedere la restituzione del prodotto. L'eventuale ritiro o pignoramento della merce oggetto della riserva di proprietà non rappresenta un recesso dal contratto.
 
11. Reclami
 
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Rossi s.r.l., via dei Ceraioli n. 40, Perugia (PG). 
 
12. Non conformità, garanzia per vizi ed esclusioni della responsabilità
 
12.1 Tutte le indicazioni su prodotti e servizi di Rossi s.r.l. sono unicamente descrizioni e non costituiscono alcuna garanzia.
12.2 Non conformità di prodotti e servizi. Un prodotto non è conforme se non possiede le caratteristiche concordate, non si presta all'utilizzo concordato o usuale e non presenta la qualità tipica riscontrabile in prodotti simili e che l'acquirente può aspettarsi sulla base del tipo di prodotto. Un prodotto è altresì non conforme laddove violi diritti di proprietà industriale, diritti d'autore o altri diritti di terzi. Sono determinanti le regolamentazioni tecniche e legali vigenti in Italia, salvo che non sia stato espressamente diversamente convenuto. Servizi e prestazioni di servizio sono non conformi se non corrispondono agli accordi contrattuali.
12.3 Termine per l'adempimento successivo
In caso di vendita di un prodotto difettoso, il cliente deve concedere a Rossi s.r.l. un termine congruo per l'adempimento successivo. 
In caso di servizi non forniti secondo contratto, il cliente deve assegnare a Rossi s.r.l. un nuovo congruo termine per la successiva fornitura del servizio.
12.4 Garanzia per vizi 
12.4.1 Garanzia per vizi dell'imprenditore
In caso di fornitura o consegna di prodotti e servizi non conformi a un imprenditore, Rossi s.r.l. può scegliere se rimuovere il vizio attraverso una riparazione o una miglioria, ovvero sostituire i prodotti e servizi non conformi con dei nuovi, esenti da vizi.
In caso di mancato adempimento successivo, l'imprenditore è legittimato a far valere come segue i diritti di garanzia previsti per legge:
E’ escluso il diritto alla riduzione del rispettivo prezzo d'acquisto (riduzione).
Il diritto di ottenere la risoluzione del contratto è limitato all'ordine corrispondente.
La garanzia per vizi dell'imprenditore si prescrive dopo ventiquattro (24) mesi dalla consegna del prodotto. Il cliente decade dal diritto alla garanzia se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta. La denuncia non è necessaria laddove Rossi s.r.l. abbia espressamente riconosciuto l’esistenza del difetto e la non conformità.
12.4.2 Garanzia per vizi del consumatore
In caso di fornitura o consegna di prodotti e servizi non conformi a un consumatore, spettano a quest'ultimo illimitatamente i diritti di garanzia previsti per legge ed in particolare dal D.Lgs. 206/2005 e dal D.Lgs. 24/2002 In particolare, il cliente avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene o dell’eliminazione dei vizi mediante riparazione o sostituzione, ai sensi del citato D.Lgs. 24/2002, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Rossi s.r.l. ha tuttavia diritto a rifiutare il tipo di adempimento successivo scelto, ai sensi del D.Lgs. 24/2002, ad esempio quando questo sia possibile solo a fronte di costi sproporzionati e, al contempo, l'altro tipo di adempimento successivo rimanga possibile senza considerevoli pregiudizi per il consumatore.
In caso di mancato adempimento successivo, il cliente può, a sua scelta richiedere la riduzione del prezzo (riduzione) o la risoluzione del contratto. Il tutto in conformità di quanto previsto dal D.lgs. 24/2002, normativa applicabile in materia.
La garanzia per vizi del consumatore si prescrive dopo ventiquattro (24) mesi dalla consegna del prodotto. Il cliente decade dal diritto alla garanzia se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta. La denuncia non è necessaria laddove Rossi s.r.l. abbia espressamente riconosciuto l’esistenza del difetto e la non conformità.
12.5 Conseguenze giuridiche della risoluzione
Se il cliente esercita la risoluzione del contratto, le Parti contrattuali devono restituire l'una all'altra le prestazioni ricevute e gli eventuali guadagni percepiti. In particolare il Cliente dovrà procedere alla restituzione del prodotto acquistato entro i termini di legge.
12.6 Esclusione della responsabilità 
12.6.1 è esclusa la responsabilità di rossi s.r.l. per conseguenze generate da modifiche apportate a prodotti e servizi dal cliente o da terzi, ovvero dall'uso improprio o scorretto di prodotti e servizi;
 
13.6.2 è esclusa la garanzia per vizi per i prodotti digitali venduti da Rossi s.r.l.
1212.
12.6.3 è esclusa la responsabilità di rossi s.r.l. riguardo alla circostanza che le funzioni dei prodotti e dei servizi soddisfino le specifiche richieste del cliente o che i prodotti e i servizi presso il cliente funzionino insieme ad altre componenti in una particolare configurazione hardware.
12.6.4 se non disposto diversamente è esclusa in linea di massima esclusa in linea di massima una responsabilità di Rossi s.r.l.  per un comportamento o un'omissione riconducibile a semplice negligenza.
12.6.5 l’eventuale responsabilità di Rossi s.r.l. per risarcimento danni è limitata all'indennizzo dei danni tipici che potevano prevedibilmente verificarsi.
12.6.6 se il cliente fa valere una richiesta di risarcimento danni basata sul dolo o la colpa grave di Rossi s.r.l., ovvero sull'assenza di una delle caratteristiche assicurate da Rossi s.r.l., quest'ultima risponde nell'ambito delle disposizioni di legge.
12.6.7 resta impregiudicata la responsabilità di Rossi s.r.l. per lesioni colpose alla vita, all'integrità fisica o alla salute. Lo stesso vale per la responsabilità basata sulla legge in materia di responsabilità per danno da prodotti.
12.6.8 l'eventuale esclusione o limitazione della responsabilità di Rossi s.r.l. vale anche per la responsabilità personale dei suoi impiegati, dipendenti, collaboratori, rappresentanti e ausiliari.
 
13  Rimborsi.
 
Nel caso in cui Rossi s.r.l.  non sia in grado di spedire la merce ordinata in quanto non più disponibile a magazzino o fuori commercio, Rossi s.r.l. provvederà ad effettuare il rimborso entro 10 giorni dalla comunicazione delle coordinate bancarie da parte del cliente. I rimborsi verranno effettuati tramite bonifico bancario. Per importi inferiori a 10 € il rimborso avverrà tramite l'invio di buoni sconto da spendere senza limiti temporali nel sito Rossi s.r.l.. Nel caso di merce danneggiata, il rimborso avverrà seguendo le stesse modalità e tempistiche. 
 
14 Legge applicabile
 
Il contratto di vendita tra il "Cliente" e Rossi s.r.l.  s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Non si applicano le disposizioni della Convenzione ONU di Vienna sui contratti di compravendita internazionale di merci dell’11.4.1980 (diritto di compravendita dell’ONU).
 
15. Foro competente
 
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Perugia. 
 
16. Condizioni
 
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Rossi s.r.l. senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nei siti web di Rossi s.r.l. Le condizioni contenute nel presente documento si intendono accettate ed approvate dal cliente senza necessità di apposita espressa accettazione.