Termini e condizioni contrattuali

Le presenti Condizioni Generali definiscono le modalità e i termini secondo i quali Ciriotti Giovanni fornisce al Cliente i propri prodotti.

Ciriotti Giovanni è un’impresa operante nel settore della vendita al dettaglio (anche a mezzo strumenti elettronici/internet e a distanza) avente sede a Cessole d’Asti, Regione Potovio 3,  C.F. CRTGNN59H26C583F e P.IVA 00271080053,  Tel. 393 9369997, email jjdiva@libero.it.


1. Efficacia del contratto

Il contratto ha validità ed efficacia dalla data di ricezione da parte del Cliente della comunicazione di avvenuta accettazione da parte di JeanJacqueDiva (Ciriotti Giovanni) della proposta d’ordine. JeanJacqueDiva (Ciriotti Giovanni) comunicherà al Cliente l’accettazione dell’ordine in modo tempestivo a mezzo e-mail.


2. Informazioni di pagamento

Pagamento del prezzo. Il corrispettivo relativo alla merce acquistata deve essere interamente versato in via anticipata al venditore. Il venditore si riserva la facoltà di non mettere a disposizione del cliente il bene acquistato se non dopo la verifica dell’esito del relativo pagamento.

2.1 Forme di pagamento

L'articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto, tramite carta di credito, con bonifico bancario, con Paypal.

- Carta di Credito

Acquistando su questo Sito, le informazioni finanziarie del Cliente (quali il numero di carta di credito la data di scadenza, i dati personali) perverranno direttamente alla Banca incaricata della transazione di pagamento tramite protocollo crittografato. Ciriotti Giovanni, né altri soggetti, potranno mai avervi accesso.

- PayPal

Usare PayPal come metodo alternativo alla carta di credito è semplice. Con PayPal non occorre inserire le informazioni finanziarie ad ogni acquisto, né condividere i dati personali.
Per inviare un pagamento con PayPal basta aprire un conto gratuito, confermare la mail ed associare un metodo di pagamento al proprio conto PayPal.

- Bonifico Bancario

Il Bonifico Bancario è accettato come metodo di pagamento alternativo. Troverete le coordinate per il bonifico al momento del pagamento.
Spediremo il vostro ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario. E’ importante indicare nella causale del bonifico il N° dell’ordine. Ricordiamo ai nostri clienti che utilizzano questa modalità di pagamento che decorsi 4 (quattro) giorni lavorativi per l'Italia e 8 (otto) giorni lavorativi per l'Estero, qualora il Bonifico non avesse raggiunto il nostro conto bancario entro 15 giorni lavorativi, Ciriotti Giovanni si riserva il diritto di annullare l'ordine.


3. Consegna del prodotto

Il prodotto verrà consegnato al Cliente tramite Corriere espresso o con il ritiro presso il “punto vendita convenzionato” a seconda della scelta indicata dal cliente nella proposta d’ordine. Il termine indicativo di messa a disposizione o consegna del materiale è di 7 giorni lavorativi dall’accettazione della nota d’ordine, salvo cause di forza maggiore. In caso di invio al cliente la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente stesso, a meno che non sia espressamente pattuita una condizione diversa. In caso di consegna a mezzo negozio convenzionato, il medesimo dovrà considerarsi temporaneo depositario del bene, dovendo il cliente avere a riferimento per qualsivoglia eccezione circa la natura del bene e gli adempimenti contrattuali la sola Ciriotti Giovanni. Il cliente si impegna sin da ora a dimostrare, con idonee modalità al negoziante presso il quale effettuerà il ritiro del bene, le proprie generalità ed a sottoscrivere al medesimo un apposito documento attestante la ricezione del bene.

3.1 Spese di spedizione - Italia

Le spese di spedizione sono calcolabili attraverso l’apposito modulo presente sulla pagina relativa al pagamento ed alla conclusione dell’ordine. I tempi di spedizione dipendono dal luogo geografico di destinazione della merce. In genere tutte le spedizioni in Italia arrivano entro 24/48 ore dal giorno in cui è stata effettuata la spedizione (esclusi i giorni festivi). Le tempistiche di consegna sono comunque indicative e non vincolanti.

3.2 Spese di spedizione - Estero

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

3.3 Data di spedizione

Gli ordini sono spediti dal Lunedí al Venerdí con orario 08:30-13:00 esclusi i giorni festivi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedí mattina successivo. Solo nel mese di agosto la consegna verrà garantita entro 20 (venti) giorni lavorativi causa periodo feriale.

3.4 Articoli disponibili: spedizione immediata

Gli ordini sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica dei vostri dati bancari.

3.5 Articoli non più disponibili

Nel caso un articolo già ordinato risulti non più disponibile Ciriotti Giovanni si impegna ad inviare una comunicazione via mail all’indirizzo del cliente comunicando l’impossibilità dell’invio della merce ordinata. Il cliente potrà quindi scegliere di avere accreditato l’intero importo pagato nel proprio conto corrente o nella propria carta di credito nel più breve tempo possibile o eventualmente, a scelta del cliente, poter ordinare un altro articolo disponibile di pari valore o ricevere un Coupon prepagato.
I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine direttamente accedendo alla propria area personale.

3.6 Rintracciabilità della spedizione

Al momento della spedizione dell'ordine, Ciriotti Giovanni invia ai propri Clienti un'e-mail contenente il numero di spedizione. I Clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente sulla propria area personale, o accedendo direttamente al sito del corriere.

3.7 Consegna autorizzata della spedizione

Al momento dell'arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure possono rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto e di contattare Ciriotti Giovanni entro 5gg.

Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da Ciriotti Giovanni.

3.8 Documenti per la spedizione

Come richiesto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le consegne partono da Cessole d’Asti dalla società Ciriotti Giovanni con una fattura ufficiale che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti. E' illegale dichiarare importi inferiori a quelli attuali o richiedere che gli articoli siano dichiarati come regali.


4. Garanzie

Al cliente consumatore finale (con esclusione quindi espressa di acquisti operati da operatori professionali o imprese) si applicheranno le garanzie legali previste dal capo I del Titolo III del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il venditore non è responsabile per eventuali garanzie concesse in via "convenzionale" dal produttore.


5. Privacy

Ai sensi dell'articolo 13 del D.Lgs. 196/2003, il c.d. Codice della privacy, JeanJacqueDiva (Ciriotti Giovanni) precisa che i dati personali richiesti per l’acquisto a mezzo internet e/o acquisiti presso terzi (essenzialmente rete di agenti, procacciatori e/o punti vendita convenzionati) anche nel corso del rapporto contrattuale, saranno trattati da JeanJacqueDiva (Ciriotti Giovanni) per finalità connesse all'esecuzione del contratto instaurato o instaurando, per l’adempimento di obblighi di legge (es. di natura contabile), la gestione di eventuali reclami e contenziosi, prevenzione frodi e gestione dei ritardi o dei mancati pagamenti, la tutela ed eventuale recupero del credito, direttamente o attraverso soggetti terzi (Agenzie/Società di recupero credito) ai quali saranno comunicati i dati necessari per tali scopi. Il conferimento dei Suoi dati per le finalità sopra riportate è necessario per il conseguimento delle finalità stesse; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l'impossibilità di eseguire il contratto. Il trattamento dei dati sarà effettuato attraverso strumenti informatici e telematici, con logiche di organizzazione ed elaborazione dei suoi dati comunque correlate alle finalità sopra indicate. I suo dati personali non saranno oggetto di diffusione. Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è “Ciriotti Giovanni”  con sede a Cessole d’Asti in Regione Potovio 3. I dati del cliente potranno essere comunicati al negoziante attraverso il quale avverrà la messa a disposizione del bene al cliente stesso. Il cliente ha sempre diritto di accedere in ogni momento ai dati che lo riguardano e di esercitare gli altri diritti previsti dall'art. 7 e seguenti del Codice privacy, rivolgendosi direttamente al titolare del trattamento.

A norma dell’art. 1341, e 1342 c.c. il cliente, lette le condizioni generali di vendita, specificamente ne approva i contenuti ed in particolare gli articoli: 1 (Efficacia del contratto), 2 (Informazioni di pagamento), 3 (Consegna del prodotto),  4 (Garanzie), 5 (Privacy), 6 (Politca del sito).


6. Politica del sito

6.1 Articoli ed immagini online

Ciriotti Giovanni declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali. Le immagini contenute sul sito sono di proprietà di Ciriotti Giovanni. Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di Ciriotti Giovanni, sarà perseguito a norma di legge.

6.2 Disponibilità degli articoli

L'assortimento presente riflette l'esatta disponibilità di ogni articolo per tipologia e per colore. Una volta ricevuta la richiesta d'ordine, il reparto ordini si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, verificare la validità della transazione e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente. Nell'eventualità i cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l'ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l'ufficio Ordini ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

6.3 Termini legali

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito JJDIVA.COM. Accedendo al sito JJDIVA.COM gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. Ciriotti Giovanni si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall'utilizzo del sito web. L'accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. La visualizzazione del sito JJDIVA.COM fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.

6.4 Proprietà/Copyright & Trademark

JJDIVA.COM e tutto il suo contenuto è proprietà di Ciriotti Giovanni. Ciò include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright. Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito da Ciriotti Giovanni. Ciriotti Giovanni vieta l'utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati.

6.5 Politica commerciale

Ciriotti Giovanni si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l'erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.

Per effettuare ordini su JJDIVA.COM i Clienti devono:

1) Avere almeno 18 anni.

2) Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.

3) Avere un indirizzo e-mail valido.

4) Possedere una carta di credito valida per il pagamento.

6.6 Declinazione di responsabilità

Ciriotti Giovanni:

pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.

si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso.

Non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del Cliente.

Declina ogni responsabilità relativa a eventuali problemi, danni o rischi che l'utente puó incontrare durante l'utilizzo del sito.

Garantisce che il proprio sito JJDIVA.COM sia protetto secondo gli standard internazionali previsti per Internet. Se usato correttamente, l'Utente è protetto dal rischio di virus.

Declina ogni responsabilità relativa a eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell'utente.

Si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso. L'utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questa avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

6.7 Legge Italiana

Il sito internet JJDIVA.COM, aderendo alla legislazione italiana, in particolare al Foro di Acqui Terme (AL), dichiara:

"Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del sito Web JJDIVA.COM siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano. Dichiarano inoltre di assoggettarsi esclusivamente alla competenza del Foro di Acqui Terme per le questioni sopracitate. Ciriotti Giovanni non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali"


Diritto di recesso

Solo nel caso in cui il Cliente sia un consumatore ai sensi del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) il medesimo potrà esercitare anche il diritto di recesso senza alcuna penalità, dandone comunicazione entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla conclusione del contratto a mezzo comunicazione scritta a JeanJacqueDiva (Ciriotti Giovanni) - avente sede a Cessole d’Asti in Regione Potovio 3, mediante telegramma, posta elettronica o fax.
Il termine per l'esercizio del diritto di recesso decorre dalla data di consegna della merce. La riconsegna dell’eventuale materiale, integro e nella sua confezione originaria, senza alcuna mancanza, dovrà essere effettuata al venditore, mediante l'utilizzo di una busta imbottita assicurata, previo contatto telefonico al numero (+39) 393 9369997, all’indirizzo JeanJacqueDiva (Ciriotti Giovanni), Regione Potovio 3, 14050 Cessole d’Asti (AT entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dall'avvenuta comunicazione di volontà di recedere.
In ogni caso il Cliente dovrà sostenere a suo carico le spese dirette di restituzione del bene pari a € 7,50 (sette/50). JeanJacqueDiva provvederà a restituire la somma relativa alla merce entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dell'informativa da parte del cliente.