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Diritto di recesso

Il Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire ad Mymicrome alcuna spiegazione. 
Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti. 
Mymicrome rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.
 
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione a Mymicrome della volontà di esercitare il diritto stesso.
La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Mymicrome nei seguenti modi:
Utilizzando il form "contattaci", presente in tutte le schede prodotto del sito
Inviando una e-mail all'indirizzo info@mymicrome.com
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Mymicrome di Luca Mariano
corso Platone 11
10088 Volpiano (TO)
Al medesimo indirizzo, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale). Le spese di rispedizione sono a carico del cliente.
Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente in fase di acquisto.

 


Eccezioni specifiche per le statuine personalizzate

Nel caso specifico dell’acquisto di statuine personalizzate, si esclude il diritto di recesso di cui sopra. Trattandosi di prodotti artistici fatti a mano o riprodotti in 3D in base alle foto inviate, al momento dell’ordine si accetta il risultato finale, in base alle foto delle precedenti opere che si possono consultare sul sito o che si possono richiedere via mail. Si precisa che in quanto prodotti fatti a mano o da riproduzione da foto non si garantisce il 100% della somiglianza, ma l’esperienza e la tecnica dei produttori garantiscono dei buoni livelli di veridicità relativamente allo stile scelto. La riproduzione viene effettuata in base alle foto inviate al momento dell’ordine e non si accettano variazioni successivamente, né tramite nuove foto e tantomeno tramite descrizioni verbali. (es. se il soggetto della foto non ha un sorriso non si può chiedere che venga riprodotto sorridente, il viso riprodotto sarà quello che appare in foto) 
Essendo prodotti personalizzati, non è ammesso il diritto di recesso, in quanto creati su ordinazione e non rivendibili.