Termini e condizioni contrattuali

CONDIZIONI DI VENDITA

 

1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE

Il contratto "on-line", accettato sul sito internet "www.motobertram.it", si intende stipulato tra Motobertram di Bertram Corrado (in seguito "Motobertram"), con sede legale in Varano Borghi (VA), Via dei martiri 8, ed un Cliente, tramite un sistema di vendita telematica denominata e-commerce. Per Cliente s'intende, in relazione a contratti per la cessione di beni o la prestazione di servizi, il Soggetto che formalizza un acquisto sul sito "www.motobertram.it". Con il termine e-commerce si fa riferimento alle operazioni di natura commerciale (acquisto di prodotti, transazioni economiche, scambio di informazioni commerciali, ecc.), svolte per via telematica tramite rete internet sul dominio " www.motobertram.it ".

2. PREZZI DI VENDITA, MODALITÀ D'ACQUISTO, FATTURAZIONE

2.1 I prezzi di vendita esposti sul sito Internet " www.motobertram.it " s'intendono come offerta al pubblico da parte di Motobertram comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. I prezzi esposti NON includono i costi di spedizione. Il Cliente avrà cura di visionare l'importo delle spese di trasporto, prima di procedere all'acquisto. Il contratto di acquisto si perfeziona soltanto mediante la compilazione corretta del modulo d'ordine pubblicato sul sito e mediante il consenso all'acquisto, manifestato tramite l'adesione on-line. Il cliente potrà scegliere il metodo di pagamento prima della conferma dell'ordine, utilizzando una delle modalità consentite.

2.2 Motobertram si riserva la facoltà di contattare il Cliente per richiedere informazioni aggiuntive e/o complementari, ad esempio nel caso in cui la consegna sia da effettuare in un luogo differente dal domicilio di residenza dell'Acquirente, o presso un diverso destinatario, oppure nel caso non sia presente un contatto telefonico di rete fissa, o per qualsiasi motivo ritenuto opportuno ai fini della verifica di congruenza, correttezza e veridicità dell'ordine.

3. COSTI E MODALITA' DI TRASPORTO E DI CONSEGNA

3.1 La spedizione delle merci acquistate viene affidata a Società di trasporti che effettuano servizio di corriere espresso nazionale. NESSUNA RESPONSABILITA' PUO' ESSERE IMPUTATA A MOTOBERTRAM IN CASO DI PERDITA, DANNEGGIAMENTO O RITARDO DI CONSEGNA DELLE MERCI SPEDITE.

3.2 Il sistema di carrello elettronico calcola ed aggiunge automaticamente all'ordine i costi relativi alle spese di spedizione.

Il costo di spedizione (per l'Italia) è fissato in Euro 12,00 per singolo ordine d'acquisto inferiore a 30 kg.

In caso di ritiro diretto presso il nostro punto vendita il cliente ha due possibilità:

a) Prenotare il prodotto e ritirarlo entro due giorni con pagamento al ritiro;

b) Acquistare il prodotto con pagamento immediato e ritirarlo presso il punto vendita senza limiti di tempo.

3.3 La cessione di beni materiali via Internet, essendo assimilata alla vendite per corrispondenza, è esonerata dall'obbligo di certificazione fiscale (scontrino e ricevuta), nonché di emissione della fattura, salvo esplicita richiesta del Cliente. Motobertram emetterà regolare scontrino dei prodotti acquistati, inserendo il documento all'interno dei colli spediti.

3.4 Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel bollettino di spedizione consegnato dal corriere;

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, regge).

- Note integrativa alla consegna: qualora il collo consegnato risultasse danneggiato o alterato (ad es. col nastro adesivo tagliato e/o sostituito) invitiamo il Cliente ad accettare il pacco applicando sul documento del corriere la nota "Accettazione con Riserva". Nel caso in cui sul documento di consegna del corriere risultasse "Accettato senza riserva di controllo", non sarà in alcun modo possibile ottenere il rimborso previsto dall'assicurazione. Informiamo la Clientela che la spedizione assicurata prevede, nei modi e termini definiti dai contratti con lo spedizioniere, il rimborso di Euro 6,20 per ogni chilogrammo di peso merce.

3.5 Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

3.6 In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

4. RESPONSABILITÀ TRANSAZIONI E SPEDIZIONI

Motobertram declina ogni responsabilità in caso di disservizi imputabili a cause di forza maggiore, eventi che impedissero la regolare riuscita del contratto, e non è responsabile in merito a perdite di merce o danni subiti durante il trasporto.

Motobertram non è inoltre responsabile di eventuale uso illecito e fraudolento di carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, poiché in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di riconoscere il numero di carta di credito dell'acquirente, il quale, operando su una connessione protetta, invia i dati direttamente all'Istituto Bancario che gestisce il servizio. In egual modo non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che è consegnato da parte del cliente al ritiro della merce.

5. GARANZIA

5.1 Tutti i prodotti venduti da Motobertram sono coperti da garanzia convenzionale di 24 mesi dalla data di acquisto (salvo diversa indicazione esposta nella pagina del prodotto) per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà inviare una comunicazione, evidenziando le difettosità rilevate, all'indirizzo resi@motobertram.it

5.2 La garanzia convenzionale del Produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Motobertram provvederà a restituire il componente al Produttore (o eventualmente al Centro Assistenza preposto) per la verifica della difettosità segnalata. Nel caso non venisse riconosciuto il diritto alla sostituzione del prodotto in garanzia, Motobertram ne segnalerà i motivi al Cliente, a cui saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i relativi costi di spedizione.

5.3 La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Motobertram provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione, o sostituzione, fino alla risoluzione del contratto. Nel caso non venisse riconosciuto il diritto alla sostituzione del prodotto in garanzia, Motobertram ne segnalerà i motivi al Cliente, a cui saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i relativi costi di spedizione.

5.4 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Motobertram potrà procedere a propria discrezione alla sostituzione con un prodotto di pari valore.

5.5 Nessun danno può essere richiesto a Motobertram per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

5.6 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, eventuale documentazione e dotazione accessoria, quali manuali, cavi, ecc...).

Raccomandiamo particolare attenzione all'imballo, al fine di evitare danneggiamenti al prodotto e alla confezione durante il trasporto.

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1 Se il Cliente è un consumatore privato (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, con le eccezioni espressamente indicate successivamente.

6.2 Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Motobertram una comunicazione in tal senso, entro e non oltre 5 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite mail resi@motobertram.it. In seguito Motobertram comunicherà al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà pervenire inderogabilmente entro 7 giorni dall'invio dell'autorizzazione.

6.3 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; NON è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato, e NON si applica su prodotti aperti;

Sul collo dovrà essere indicato, ben visibile, il numero di Rientro fornito da Motobertram.

Per evitare danneggiamenti al prodotto e alla confezione originale, raccomandiamo di provvedere ad un adeguato imballaggio.

Le spese di spedizione relative alla restituzione dei prodotti, in caso di applicazione del Diritto di Recesso, sono a carico del Cliente, così come gli eventuali costi per imballi, e/o eventuali servizi accessori.

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Motobertram non è in alcun modo responsabile per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Alla consegna del prodotto reso, saranno effettuate tutte le verifiche sullo stato del prodotto.

6.4 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Motobertram accerti:

- il danneggiamento del prodotto, e/o evidenze di avvenuto utilizzo, o montaggio, del prodotto

- il danneggiamento, o la mancanza della confezione del prodotto, e/o degli imballi integranti la confezione

- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, ecc.);

In questi casi NON sarà applicabile il diritto di recesso e, conseguentemente, non avrà seguito alcun rimborso.

Il prodotto rimarrà a disposizione del Cliente che potrà effettuarne il ritiro a proprie spese.

6.5 Motobertram provvederà a all’invio di merce sostitutiva al  Cliente per il valore della merce acquistata e resa (escluso quindi il costo di trasporto) entro 15 giorni dal ricevimento della merce resa e previo accordo telefonico o via mail in relazione alle richieste del cliente.

6.6 Alcuni prodotti in vendita riportano nella scheda informativa la nota "Diritto di Recesso: NON APPLICABILE". Si tratta di prodotti approvvigionati in seguito a specifica richiesta del Cliente. SU QUESTI PRODOTTI IN NESSUN CASO E PER NESSUN MOTIVO SARA' APPLICABILE IL DIRITTO DI RECESSO.

Per evitare danneggiamenti al prodotto e alla confezione originale, raccomandiamo di provvedere ad un adeguato imballaggio.

7. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

Il consumatore s'impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on-line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligatorio nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Motobertram si riserva il diritto di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.

8. AUTORIZZAZIONI

Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza Motobertram ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, e ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Motobertram l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on-line". La procedura si svolge tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto Bancario, titolare e gestore del servizio di pagamento "on-line", al quale Motobertram non può accedere.

9. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Motobertram ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente. In tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal Cliente di cui all'art. 7 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 2 (prezzi di vendita e modalità d'acquisto), hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Motobertram di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

10. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Cliente, accettando le presenti condizioni di vendita, dichiara di aver letto, compreso ed accettato integralmente, e senza riserva alcuna, le norme che regolano il trattamento dei dati personali, esposte nella specifica sezione presente nel sito internet ("Privacy").

11. LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Motobertram s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di eventuali controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita, la competenza è esclusivamente quella del Tribunale di Varese.