Diritto di recessione

La Fantastick Animation Web-Store offre ai propri Clienti la garanzia "sodisfatti o rimborsati".
Ai sensi dell'art. 5 del DL 185/1999, se il 
Cliente è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita Iva, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce fatto salvo quanto sotto indicato.
Il Diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti lavorati e realizzati su commissione, quali ad esempio le composizioni con confetti e quelle con i palloncini, o articoli personalizzati.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a Fantastick Animation una comunicazione in tal senso. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: 
Fantastick Animation di Sanfilippo Letizia
Via G. Gentile n° 6
00010 Sant'Angelo Romano Roma
E' consigliabile effettuare comunque una telefonata il prima possibile.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso il 
Servizio Clienti della Fantastick Animation provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire allaFantastick Animation entro e non oltre 10 giorni dall'autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto nella sua interezza;
il diritto non si applica ai prodotti una volta aperti;
il diritto non si applica ai prodotti realizzati su commissione;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria;
per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del 
Cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, 
Fantastick Animation darà comunicazione al Clientedell'accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato;
in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
la 
Fantastick Animation non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, 
Fantastick Animation provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, 
Fantastick Animation provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato , nel minor tempo possibile.
per esercitare il diritto di recesso si potrà scegliere tra una delle seguenti possibilità:
erogazione di un buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito
sostituzione della merce
riaccredito del denaro, in questo caso sarà cura del cliente indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale, Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto decurtato delle eventuali spese di ripristino degli imballi e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le spese relative alle spedizioni di consegna e riconsegna della merce e le eventuali spese di contrassegno restano a carico del 
Cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, confezione e/o suo contenuto, nei casi in cui 
Fantastick Animation accerti: il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, 
Fantastick Animation provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. 

Le spese di spedizione sono e restano sempre a carico del cliente.

Può esercitare il Diritto di Recesso il cliente che acquista per uso privato.